Yardım merkezi
Sık Sorulan Sorular
Yarış verileri, analizler, Koşucu Rehberi, profilin, gizlilik ve abonelikler hakkında hızlı yanıtlar.
Başlarken
PaceStats ile neler yapabilirim?
Yaklaşan yarışları ve rotaları keşfedebilir, yarış analizlerini inceleyebilir, yarışları karşılaştırabilir, tempo hesaplayabilir ve planın erişim sağlıyorsa Koşucu Rehberi özelliklerini kullanabilirsin.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Herkese açık yarış keşfi, analiz, karşılaştırma ve tempo araçları profil olmadan kullanılabilir. Kişiselleştirilmiş profil, rapor ve abonelik özellikleri için hesap gerekir.
PaceStats'i telefonda kullanabilir miyim?
Evet. PaceStats mobil, tablet ve masaüstü tarayıcılarda çalışır. Geniş grafikler küçük ekranlarda yatay olarak kaydırılabilir.
Yarış verileri ve analizler
Analizler sayfası neler gösterir?
Seçilen yarış için mevcut olduğunda katılım, cinsiyet ve tempo dağılımları, hava durumu bağlamı, performans karşılaştırmaları ve diğer içgörüleri gösterir.
Bazı yarış bilgileri neden eksik?
Ayrıntılar yarışa ve kaynağa göre değişir. Sonuç, sporcu, rota veya hava durumu verisi sağlanmadığında ya da doğrulanamadığında bazı alanlar gösterilemeyebilir.
Yarış Karşılaştırma nasıl çalışır?
Tempo dağılımı dahil mevcut istatistikleri karşılaştırmak için desteklenen iki yarış seç. Karşılaştırmalar o anda mevcut verileri yansıtır.
Koşucu Rehberi ve profil
Koşucu Rehberi nedir?
Geçmiş bir yarışı analiz edebilir, uygun bir yarış bulmana yardımcı olabilir, bitiriş sıralamanı simüle edebilir ve potansiyel podyum fırsatlarını belirleyebilir.
Hangi profil bilgileri kişiselleştirilmiş sonuçları iyileştirir?
Koşuya başlama tarihin, VO₂ max, dinlenik ve maksimum nabız değerlerin ile kişisel derecelerin yararlı bağlam sağlar. Yalnızca paylaşmakta rahat olduğun isteğe bağlı alanları doldur.
Kaydedilen raporlarımı nerede bulabilirim?
Giriş yap, Profil'i aç ve raporlar bölümünü seç. Hesabına kaydedilen raporları burada inceleyebilirsin.
Gizlilik ve hesap
Profil bilgilerim paylaşılır mı?
Hayır. PaceStats profil bilgilerini satmaz, kiralamaz, yayımlamaz veya diğer kullanıcılar, reklamverenler, veri aracıları ya da üçüncü taraflarla paylaşmaz. Bilgilerin yalnızca talep ettiğin özellikler için PaceStats içinde kullanılır.
Profil bilgilerimi güncelleyebilir veya silebilir miyim?
Desteklenen alanları Profil'den güncelleyebilirsin. Hesabınla ilişkili bilgilerin düzeltilmesi veya silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsin.
Abonelikler ve ödemeler
Aboneliği nasıl başlatırım?
Fiyatlandırma sayfasını aç, mevcut bir plan seç, giriş yap veya hesap oluştur ve ödeme sürecini tamamla.
Aboneliğimi iptal edebilir veya kartımı güncelleyebilir miyim?
Evet. Kartını güncellemek, uygun başarısız ödemeyi yinelemek veya aktif aboneliği iptal etmek için giriş yaparak Abonelik sayfasını aç.
Ödemem neden başarısız oldu?
Yetersiz bakiye, kart limiti, hatalı bilgiler veya banka güvenlik kontrolü nedeniyle ödeme başarısız olabilir. Seçenek sunulduğunda tekrar dene veya bankanla görüş.
İade talepleri nasıl değerlendirilir?
İade uygunluğu plan koşullarına ve ödeme durumuna bağlıdır. İnceleme için hesap e-postan ve ödeme ayrıntılarınla PaceStats'e ulaş.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Sorunu ve ilgili yarış, profil veya ödeme ayrıntılarını gönder. Şifreni veya kart bilgilerinin tamamını asla paylaşma.
Bize Ulaş